北美网红咖啡品牌Tim Hortons,简称:Tims，在登陆上海的当天，引来众多粉丝排队打卡，拍下最“Instagrammable”的照片，这也是Tims在中国的第一个家。
迎来了开门红，Tims在中国的发展也走进了人们关注的视线。
今年5月12日，加拿大咖啡品牌Tim Hortons中国公司宣布获得来自腾讯的投资，但并未透露具体投资金额。获得该轮融资后，Tims Hortons将加速在华开店，计划将在全国开设1500多家门店。
据悉，Tim Hortons 隶属于餐饮品牌国际有限公司 Restaurant Brands International Inc（简称RBI）。除了Tim Hortons，RBI旗下已还拥有包括汉堡王、派派思等连锁快餐品牌。2018年5月，RBI和笛卡尔资本集团(Cartesian Capital Group)合资成立Tims中国，计划进入中国市场。
Tims中国计划利用腾讯的投资进一步扩大数字基础设施建设，加速数字化升级，同时迅速开设更多门店以满足消费者的需求。
进入中国后，Tims中国团队也将继续秉持这份初心。从选址上，Tims并没有只关注顶级商圈，同时将部分门店开在社区，让Tims咖啡馆成为社区的连接点，把咖啡变成日常。
在核心文化建设上，也将秉承“开放包容、慷慨好客、人情博爱”的核心价值观。在品牌发展方向得以明确之后，人才画像和团队组建也形成了初步的方向，“创业精神、扎实的专业能力、热情谦和的工作态度、良好的服务意识”成为团队组建中人才筛选的核心要点。
第二， 之后新店会陆续开业，希望这些经历过首店工作的伙伴，能有机会成为新店的管理团队，将管理新店新品牌的经验予以复制。
这些伙伴经过在首店工作的历练，既获取了在中国运营门店的实践经验，也对品牌的归属感和荣誉感就此增强，在未来的人才选拔中，会成为无可或缺的中坚力量。
由HR和区经理组成的面试小组，会对店长推荐的人选进行评估，评估内容包括：公司文化的理解和认知、对值班职位的理解、沟通能力和团队的感染力等多个维度。
如果被推荐的全职伙伴通过面试，会进入值班经理课程，同时由资深店经理在门店进行实践带训。培训课完成后，区经理和店长会进行二次鉴定，通过鉴定就可以晋升到值班。
早在成立之初，Tims就已经上线了Moka招聘管理系统。
品牌建立的早期Moka的应用与招聘节奏匹配主要集中在HR端使用，现在开始慢慢地将系统推广至门店，短期内的目标是当门店数量达到一定规模，人力资源部负责渠道和工具，店经理根据门店的招聘需求全面负责在公司的平台、渠道上完成招聘动作，通过Moka完成获取简历、简历筛选、安排面试、评估反馈、offer发放，简单计算。
如果有30家现有门店，在新开1家门店的情况下，每家店贡献1位员工，新店的招聘量即被满足，所有店经理在Moka上完成招聘动作，流程和系统已被标准化，确保门店的每一个招聘数据都可以被人力资源部门追溯到，作为招聘能力与绩效评价的依据，在人才发展过程中起到量化评价的作用。
为什么要从一开始就上线数字化系统？
Jason解释：“Tims中国团队核心成员均来自国际一线品牌的从业者，很清楚数字化系统对工作效率的提升，也非常看重数据的价值，对数据的有效性、及时性和可追踪性非常重视。这些在一开始进行布局，一方面，因为行业相对成熟，所以实施难度较大型组织更小，另一方面，早期布局意味动作被早期标准化，未来组织放大后，在内部执行上效率更高。因此，在HR团队开始招聘之初，我们就上了Moka招聘管理系统。”
在细节处显品牌风范
雇主品牌是品牌彰显能力的一面旗帜，候选人最先感受到品牌的温度其实是从应聘和面试开始的。给候选人提供良好的应聘体验，也是树立Tims品牌的关键。
在招聘过程中，Moka系统的及时性优势就体现出来。比如：一个面试的安排，它可以邮件或短信给到候选人，面试后一段时间给候选人发送面试反馈，给候选人提出意见的机会。即使候选人被拒绝，Tims也会通过邮件反馈到候选人。
在这些细小的细节，候选人也能体会到Tims的用心，让候选人记住Tims品牌。
整合资源提升效率
如果没有系统，可能一个候选人会被不同的HR重复联系，候选人体验不好，还浪费了HR的时间。如果没有系统，候选人的重复投递、多个渠道的简历整合都无法实现。资源的整合其实也是Tims团队效率的体现。
在资源整合方面，Jason进一步介绍，”未来将在人才库和数据方面有更多的关注，也期望Moka系统能将人才数据与财务数据两者协同起来，为我们的业务决策提供更多的帮助。”
中国企业已进入人才驱动的时代，从Tims的人才布局，我们仿佛已经看到了Tims在中国的快速发展。清晰的人才规划、完善的人才晋升、更好的员工体验，Tims正等待更多志同道合的伙伴加入。
