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北京希瑞亚斯科技有限公司（注册地址：北京市海淀区知春路68号院1号楼4层401-18）我们非常重视您的个人信息保护。本政策列明了我们如何收集、使用、披露和保护用户的个人信息，以及用户对个人信息享有的权利。请您在使用本网站的产品和服务前，仔细阅读并充分理解本政策的内容。

1.1 个人信息定义

个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱地址、行踪信息等，但是不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

1.2 我们如何收集用户的个人信息

我们会通过本网站收集用户的个人信息，并根据本政策的目的使用。

1.3 我们如何使用用户个人信息

我们需要收集以下必要个人信息以提供基本功能服务，包括网站浏览、提供免费试用服务、报价咨询服务、登录已购买的产品和服务账号以及客服服务：

上表加粗显示的个人信息属于敏感个人信息，我们在收集和使用敏感个人信息前将会取得用户的单独同意

1.4 除用户同意外，我们还将按照以下法律基础收集、使用用户的个人信息：

为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内收集、使用用户的个人信息；

依照适用的法律规定，在合理的范围内处理用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形。

我们在本网站使用了以下Cookie和同类技术（统称“技术”）：

3.1 共享和披露

委托第三方处理

我们的产品或服务中，某些具体的模块或功能由外部供应商提供。因此我们可能会委托第三方（“受托人”）处理用户的个人信息。在该情形下，我们会与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。

司法或行政程序

我们会在适用法律法规要求或在提起、参加或响应司法、行政或其他程序中向有关执法机构、司法机构、政府部门或具有公共管理职能的机构披露用户的个人信息。

其他情形

除上述情形外，个人信息处理者可能会在具备以下法律基础时共享和披露用户个人信息：

(1) 取得用户的同意；

为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内收集、使用用户的个人信息；

依照适用的法律规定，在合理的范围内收集和使用用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形。

3.2 转移

如果因为合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移用户的个人信息的，我们将会向用户告知接收方的名称或者姓名和联系方式。按照法律规定，接收方应当继续履行个人信息处理者的义务。

我们会采取适当的技术措施和管理措施保护用户的个人信息，防止用户的个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

我们将采用脱敏技术、加密技术、访问权限控制等技术措施保护用户个人信息。我们会积极完成法律规定的认证来提升安全能力。我们还会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

我们会根据法律法规的要求、本政策所述目的所需的期限以及相关协议中约定的期限保留和存储用户的个人信息。

在存储期限届满后，我们将会删除用户的个人信息。如删除用户的个人信息从技术上难以实现的，我们仅会存储和采取必要的安全保护措施，不会将用户的个人信息用于其他目的。

如发生用户的个人信息泄露、篡改、丢失的，我们将立即采取补救措施，并通知履行个人信息保护职责的部门和相关人士，包括用户。

我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，可以不通知个人，包括用户。

用户对于用户的个人信息处理享有以下权利：

7.1 查阅、复制个人信息

用户有权向我们查阅、复制用户的个人信息。

7.2 更正、补充个人信息

用户发现用户的个人信息不准确或者不完整的，有权请求我们更正、补充。

7.3 删除个人信息

在以下情形中，用户有权请求我们删除用户的个人信息：

• 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
• 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
• 用户撤回同意；
• 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

7.4 对个人信息处理规则进行解释说明

用户有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。

7.5 撤回同意

对于基于同意处理的用户的个人信息，用户有权撤回同意，但是撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的合法性。此外，撤回同意而致使我们无法继续处理用户的个人信息的结果由用户自行承担。

7.6 如何行使上述权利

用户可以通过官网https://www.mokahr.com，通过“在线咨询”、“微信客服”或“电话咨询”行使上述权利。 我们一般会在十五个工作日内响应您的权利请求。如果涉及的情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。 如果行使上述权利的要求不能实现时，我们将说明理由。

Moka产品和服务可能会使用第三方产品和服务。使用第三方产品和服务时，服务条款和个人信息收集适用第三方服务提供者的协议和个人信息保护政策。

根据法律法规的要求和Moka通过本网站提供产品和服务的需要，我们会不定期对本政策进行修订。我们将会及时发布修订后的政策版本。

10.1 如果用户有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：

我们一般会在十五个工作日内回复相关问题。如果涉及的问题和情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。

10.2 如果用户对我们的回复不满意，可以通过以下方式向我们投诉：

我们将在十五个工作日内处理并给予答复。如果投诉涉及的事项比较复杂，可能需要更长的时间，我们会及时告知。您也可以向您所在地区的相关监管机构投诉，或者联系我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的投诉途径。

本平台提供社会招聘产品和服务。个人信息处理者为招聘方。受托处理者为北京希瑞亚斯科技有限公司。个人信息处理者和Moka统称为“我们”。

个人信息处理者高度重视候选人的个人信息保护。本《个人信息保护政策》列明了个人信息处理者如何收集、使用、保存、共享候选人的个人信息，以及候选人对个人信息享有的权利。

请您在使用社会招聘产品和服务前，仔细阅读并充分理解本政策所写明的内容，作出您认为适当的选择。如果您不同意以下任何内容，请停止使用社招产品和服务。

个人信息处理者已委托Moka处理通过社招产品和服务收集的个人信息，用于社会招聘。

个人信息处理者会与Moka约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对Moka的个人信息处理活动进行监督。

Moka按照约定收集、处理候选人个人信息，Moka不会超出约定的处理目的、处理方式等处理候选人个人信息。

除此之外，Moka不以其他任何目的使用候选人个人信息，也不决定候选人个人信息的使用目的。

2.1 个人信息定义

个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱地址、行踪信息等，但是不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

2.2 个人信息处理者如何收集候选人个人信息

个人信息处理者会向候选人本人直接收集候选人的个人信息并根据本政策的目的使用。

在取得候选人同意或具备其他法律基础的情况下，个人信息处理者也会通过第三方收集候选人的个人信息并根据本政策的目的使用，例如开展入职背景信息调查或联系推荐人获得候选人学习或此前的工作表现评价信息

2.3 个人信息处理者如何使用候选人个人信息

个人信息处理者将候选人个人信息用于简历筛选、面试管理、发放入职通知和入职签约，具体如下：

上表加粗显示的个人信息属于敏感个人信息，我们在收集和使用敏感个人信息前将会取得用户的单独同意

2.4 除用户同意外，我们还将按照以下法律基础收集、使用用户的个人信息：

为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内收集、使用用户的个人信息；

依照适用的法律规定，在合理的范围内处理用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形。

社招产品和服务使用了第三方工具和插件（包括Cookie、SDK），详细信息请见《Moka招聘产品和服务第三方共享信息清单》。

4.1 共享和披露

委托第三方处理

个人信息处理者可能会委托第三方（“受托人”）处理候选人个人信息。在该情形下，个人信息处理者会与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。

披露给服务提供方

为了向您提供社招所需的部分产品和服务，个人信息处理者会将您的个人信息披露给相应的服务提供方，用于特定目的。详细信息请见《Moka招聘产品和服务第三方共享信息清单》。

在该情形下，我们将与相应服务提供方签订协议，明确服务提供方对候选人个人信息的保护义务，包括明确处理目的、保存期限等。

司法或行政程序

在适用法律法规要求或在提起、参加或响应司法、行政或其他程序中向有关执法机构、司法机构和政府部门/具有公共管理职能的机构披露候选人个人信息。

其他情形

除上述情形外，个人信息处理者可能会在具备以下法律基础时共享和披露用户个人信息：

(1) 取得用户的同意；

为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内收集、使用用户的个人信息；

依照适用的法律规定，在合理的范围内收集和使用用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形。

4.2 转移

如果因为合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移用户的个人信息的，我们将会向用户告知接收方的名称或者姓名和联系方式。按照法律规定，接收方应当继续履行个人信息处理者的义务。

个人信息处理者会采取适当的技术措施和管理措施保护候选人个人信息，防止候选人个人信息泄露、损坏、丢失，或者发生未经授权的访问、修改或使用。

在个人信息处理者与Moka合作终止后【90日】内，个人信息处理者将保留和存储候选人的姓名和申请的职位信息，用于识别和管理重复投递的操作。

个人信息处理者会根据法律法规的要求、本政策所述目的所需的期限和劳动合同以及相关协议中约定的期限保留和存储候选人个人信息。

在存储期限届满后，个人信息处理者将会删除候选人个人信息。如删除候选人个人信息从技术上难以实现的，个人信息处理者仅会存储和采取必要的安全保护措施，不会将候选人个人信息用于其他目的。

如发生候选人个人信息泄露、篡改、丢失的，个人信息处理者将立即采取补救措施，并通知履行个人信息保护职责的部门和相关人士，包括候选人。

个人信息处理者采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，可以不通知个人，包括候选人。

候选人对于其个人信息处理享有以下权利：

8.1 查阅、复制个人信息

候选人有权向个人信息处理者查阅、复制其个人信息。

8.2 更正、补充个人信息

候选人发现其个人信息不准确或者不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充。

8.3 删除个人信息

在以下情形中，候选人有权请求个人信息处理者删除其个人信息：

• 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
• 个人信息处理者停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
• 个人撤回同意；
• 个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

8.4 对个人信息处理规则进行解释说明

候选人有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明

8.5 撤回同意

对于基于同意处理的候选人个人信息，候选人有权撤回同意，但是撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。此外，撤回同意而无法继续处理候选人个人信息的结果由候选人自行承担。

7.6 如何行使上述权利

候选人可以通过以下联系方式行使上述权利：

我们一般会在十五个工作日内响应您的权利请求。如果涉及的情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。 如果行使上述权利的要求不能实现时，我们将说明理由。

社招产品和服务可能会使用第三方产品和服务。使用第三方产品和服务时，服务条款和个人信息收集适用第三方服务提供者的协议和个人信息保护政策。

根据法律法规的要求和社会招聘管理的需要，个人信息处理者会不定期对本政策进行修订。个人信息处理者将会及时发布修订后的政策版本。

11.1 如果候选人有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：

11.2 我们一般会在十五个工作日内回复相关问题。如果涉及的问题和情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。

11.3 如果候选人对回复不满意，可以通过本政策提供的联系方式投诉，我们将在十五个工作日内处理并给予答复。如果投诉涉及的事项比较复杂，可能需要更长的时间，我们会及时告知。您也可以向您所在地区的相关监管机构投诉，或者联系我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的投诉途径。

本平台提供校园招聘产品和服务。个人信息处理者为招聘方。受托处理者为北京希瑞亚斯科技有限公司。个人信息处理者和Moka统称为“我们”。

个人信息处理者高度重视候选人的个人信息保护。本《个人信息保护政策》列明了个人信息处理者如何收集、使用、保存、共享候选人的个人信息，以及候选人对个人信息享有的权利。

请您在使用校园招聘产品和服务前，仔细阅读并充分理解本政策所写明的内容，作出您认为适当的选择。如果您不同意以下任何内容，请停止使用校招产品和服务。

个人信息处理者已委托Moka处理通过校招产品和服务收集的个人信息，用于校园招聘

个人信息处理者会与Moka约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对Moka的个人信息处理活动进行监督。

Moka按照约定收集、处理候选人个人信息，Moka不会超出约定的处理目的、处理方式等处理候选人个人信息。

除此之外，Moka不以其他任何目的使用候选人个人信息，也不决定候选人个人信息的使用目的。

2.1 个人信息定义

个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱地址、行踪信息等，但是不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

2.2 个人信息处理者如何收集候选人个人信息

个人信息处理者会向候选人本人直接收集候选人的个人信息并根据本政策的目的使用。

在取得候选人同意或具备其他法律基础的情况下，个人信息处理者也会通过第三方收集候选人的个人信息并根据本政策的目的使用，例如开展入职背景信息调查或联系推荐人获得候选人学习或此前的工作表现评价信息

2.3 个人信息处理者如何使用候选人个人信息

个人信息处理者将候选人个人信息用于简历筛选、面试管理、发放入职通知和入职签约，具体如下：

上表加粗显示的个人信息属于敏感个人信息，我们在收集和使用敏感个人信息前将会取得用户的单独同意

2.4 除用户同意外，我们还将按照以下法律基础收集、使用用户的个人信息：

为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内收集、使用用户的个人信息；

依照适用的法律规定，在合理的范围内处理用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形。

校招产品和服务使用了第三方工具和插件（包括Cookie、SDK），详细信息请见《Moka招聘产品和服务第三方共享信息清单》。

4.1 共享和披露

委托第三方处理

个人信息处理者可能会委托第三方（“受托人”）处理候选人个人信息。在该情形下，个人信息处理者会与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。

披露给服务提供方

为了向您提供校招所需的部分产品和服务，个人信息处理者会将您的个人信息披露给相应的服务提供方，用于特定目的。详细信息请见《Moka招聘产品和服务第三方共享信息清单》。

在该情形下，我们将与相应服务提供方签订协议，明确服务提供方对候选人个人信息的保护义务，包括明确处理目的、保存期限等。

司法或行政程序

在适用法律法规要求或在提起、参加或响应司法、行政或其他程序中向有关执法机构、司法机构和政府部门/具有公共管理职能的机构披露候选人个人信息。

其他情形

除上述情形外，个人信息处理者可能会在具备以下法律基础时共享和披露用户个人信息：

(1) 取得用户的同意；

为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内收集、使用用户的个人信息；

依照适用的法律规定，在合理的范围内收集和使用用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形。

4.2 转移

如果因为合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移用户的个人信息的，我们将会向用户告知接收方的名称或者姓名和联系方式。按照法律规定，接收方应当继续履行个人信息处理者的义务。

个人信息处理者会采取适当的技术措施和管理措施保护候选人个人信息，防止候选人个人信息泄露、损坏、丢失，或者发生未经授权的访问、修改或使用。

在个人信息处理者与Moka合作终止后【90日】内，个人信息处理者将保留和存储候选人的姓名和申请的职位信息，用于识别和管理重复投递的操作。

个人信息处理者会根据法律法规的要求、本政策所述目的所需的期限和劳动合同以及相关协议中约定的期限保留和存储候选人个人信息。

在存储期限届满后，个人信息处理者将会删除候选人个人信息。如删除候选人个人信息从技术上难以实现的，个人信息处理者仅会存储和采取必要的安全保护措施，不会将候选人个人信息用于其他目的。

如发生候选人个人信息泄露、篡改、丢失的，个人信息处理者将立即采取补救措施，并通知履行个人信息保护职责的部门和相关人士，包括候选人。

个人信息处理者采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，可以不通知个人，包括候选人。

候选人对于其个人信息处理享有以下权利：

8.1 查阅、复制个人信息

候选人有权向个人信息处理者查阅、复制其个人信息。

8.2 更正、补充个人信息

候选人发现其个人信息不准确或者不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充。

8.3 删除个人信息

在以下情形中，候选人有权请求个人信息处理者删除其个人信息：

• 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
• 个人信息处理者停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
• 个人撤回同意；
• 个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

8.4 对个人信息处理规则进行解释说明

候选人有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明

8.5 撤回同意

对于基于同意处理的候选人个人信息，候选人有权撤回同意，但是撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。此外，撤回同意而无法继续处理候选人个人信息的结果由候选人自行承担。

7.6 如何行使上述权利

候选人可以通过以下联系方式行使上述权利：

我们一般会在十五个工作日内响应您的权利请求。如果涉及的情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。 如果行使上述权利的要求不能实现时，我们将说明理由。

校招产品和服务可能会使用第三方产品和服务。使用第三方产品和服务时，服务条款和个人信息收集适用第三方服务提供者的协议和个人信息保护政策。

根据法律法规的要求和校园招聘管理的需要，个人信息处理者会不定期对本政策进行修订。个人信息处理者将会及时发布修订后的政策版本。

11.1 如果候选人有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：

11.2 我们一般会在十五个工作日内回复相关问题。如果涉及的问题和情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。

11.3 如果候选人对回复不满意，可以通过本政策提供的联系方式投诉，我们将在十五个工作日内处理并给予答复。如果投诉涉及的事项比较复杂，可能需要更长的时间，我们会及时告知。您也可以向您所在地区的相关监管机构投诉，或者联系我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的投诉途径。

北京希瑞亚斯科技有限公司（注册地址：北京市海淀区知春路68号院1号楼4层401-18）我们非常重视个人信息保护工作。您作为用户（指购买Moka产品和服务的主体）的授权人士，在使用我们的产品和服务时，我们将会收集您的若干个人信息并按照本《个人信息保护政策》的目的使用。

本政策列明了我们如何收集、使用、披露和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利，请您在使用产品和服务前仔细阅读并充分理解本政策的内容。

1.1 我们如何收集和使用您的个人信息

您在使用产品和服务的过程中，我们将按照本政策收集和使用您的个人信息，包括：

上表加粗显示的个人信息属于敏感个人信息，我们在收集和使用敏感个人信息前将会取得用户的单独同意

1.2 收集和处理上述个人信息对于您使用产品和服务是必要的，如果我们收集您的其他类型个人信息，我们将会取得您的同意或确定相应的法律依据。

我们仅会在征得您的同意或者具备法律依据时共享、披露、转移您的个人信息。

我们会采取适当的技术措施和管理措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

我们会根据法律法规的要求、本政策所述目的所需的期限以及相关协议中约定的期限保留和存储您的个人信息。

如发生个人信息泄露、篡改、丢失的，我们将立即采取补救措施，并通知履行个人信息保护职责的部门和相关人士，根据法律规定可以不通知的情形除外。

对您向我们提供的个人信息，您享有法律规定的查阅、复制、更正、删除等权利。您可以通过以下方式联系我们，以行使个人信息主体权利：

我们一般会在十五个工作日内响应您的权利请求。如果涉及的情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。如果无法响应您的权利要求，我们将说明理由。

Moka产品和服务可能会使用第三方产品和服务。使用第三方产品和服务时，服务条款和个人信息收集适用第三方服务提供者的协议和个人信息保护政策。

根据法律法规的要求和Moka通过本网站提供产品和服务的需要，我们会不定期对本政策进行修订。我们将会及时发布修订后的政策版本。

11.1 如果用户有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：

我们一般会在十五个工作日内回复相关问题。如果涉及的问题和情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。

11.2 如果用户对我们的回复不满意，可以通过以下方式向我们投诉：

我们将在十五个工作日内处理并给予答复。如果投诉涉及的事项比较复杂，可能需要更长时间处理，我们将会及时告知。您也可以向您所在地区的相关监管机构投诉，或者联系我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的投诉途径。